Servono ogni volta che cambi fornitore, fai una voltura o apri un reclamo — e ogni volta bisogna ripescarli da qualche parte in bolletta. Sono due codici diversi, con due formati diversi, ed è facile confonderli.
Alfanumerico di 14-15 caratteri. Inizia SEMPRE con IT, poi tre cifre del distributore, una E, e otto cifre finali. Esempio di struttura: IT001E12345678.
Solo numeri: 14 cifre, senza nessuna sigla davanti. Se vedi «IT» all'inizio non stai guardando un PDR.
La regola per non sbagliare: se comincia per lettere è la luce, se sono quattordici numeri secchi è il gas.
Dove si trovano
- POD: di norma in prima pagina della bolletta della luce, nella sezione dei dati di fornitura, vicino all'indirizzo di consegna.
- PDR: sulla bolletta del gas, nella sezione dei dati tecnici della fornitura.
Il POD è spesso riportato anche sul contatore stesso o sullo sportello che lo contiene — utile quando la bolletta non ce l'hai sottomano, per esempio in una casa appena presa.
A cosa servono davvero
Identificano il punto fisico di fornitura, non il contratto e non la persona. Servono per:
- Cambiare fornitore: il nuovo fornitore ne ha bisogno per avviare lo switch. Vedi come cambiare fornitore.
- Fare una voltura, cioè cambiare intestatario mantenendo attiva la fornitura.
- Aprire un reclamo o una segnalazione al distributore o allo Sportello per il Consumatore di ARERA.
POD e PDR non sono dati sensibili, ma non sono nemmeno pubblici
Sapere il POD di un'utenza permette di avviare pratiche su quella fornitura: per questo va trattato come un dato riservato, anche se non è un dato personale in senso stretto. È buona norma non pubblicarlo e non comunicarlo a chi ti contatta senza che tu l'abbia cercato — è uno degli appigli usati nelle attivazioni non richieste.
Se non li trovi
Sono sempre presenti in bolletta per obbligo: se non li individui, cerca la sezione intitolata «dati della fornitura», «dati tecnici» o simili. In alternativa li conosce il tuo fornitore attuale, ed è tenuto a comunicarteli. Per il resto della struttura della bolletta vedi come leggere la bolletta della luce e quella del gas, oppure il glossario per le altre sigle.
Bollettometro legge la bolletta e riconosce da solo i dati di fornitura: non devi cercare nulla a mano per ottenere l'analisi.
Domande frequenti
Come distinguo il POD dal PDR?
Dal formato, ed è immediato: il POD è alfanumerico di 14-15 caratteri e inizia sempre con IT (per esempio IT001E12345678), il PDR è composto da 14 cifre e basta, senza nessuna sigla davanti. Se comincia per lettere è la luce, se sono quattordici numeri secchi è il gas.
Il POD cambia se cambio fornitore?
No, mai. Identifica il punto fisico in cui la fornitura entra in casa, non il contratto: resta lo stesso per tutta la vita di quel contatore, qualunque fornitore tu scelga. Cambia solo se cambi casa.
Il POD è un dato sensibile?
Non è sensibile, ma non è nemmeno pubblico. Conoscerlo permette di avviare pratiche su quella fornitura, quindi è buona norma non pubblicarlo e non comunicarlo a chi ti contatta senza che sia stato tu a cercarlo.
Non li trovo in bolletta: dove guardo?
Devono esserci per obbligo. Il POD sta di norma in prima pagina della bolletta della luce, nella sezione dei dati di fornitura vicino all'indirizzo; il PDR nella sezione dei dati tecnici della bolletta del gas. Il POD è spesso riportato anche sul contatore stesso.