Arriva una bolletta del gas molto più alta delle precedenti e c'è scritto «conguaglio». La reazione normale è pensare a un errore. La reazione utile è un'altra: il conguaglio è l'unica voce della bolletta che puoi ricontrollare da solo, perché si basa su due numeri che stanno stampati lì sopra.
Cosa è successo davvero
Per mesi il fornitore ti ha fatturato consumi stimati: non sapeva quanto gas avevi usato, e ha ipotizzato una quantità sulla base dello storico. Poi è arrivata una lettura effettiva — del distributore o tua, se hai fatto l'autolettura. Il conguaglio è la differenza fra quello che avevi già pagato e quello che risulta consumato davvero.
Questo significa due cose. La prima: il conguaglio non è un costo in più, è un costo spostato — gas che hai usato e non avevi ancora pagato. La seconda: se le stime erano generose, il conguaglio può essere anche a tuo favore.
I tre numeri da cercare sulla bolletta
La lettura precedente
Il numero da cui parte il periodo, con accanto la data e la dicitura che dice se era stimata o effettiva.
La lettura attuale
Il numero di arrivo. È quello che fa scattare il conguaglio quando passa da stimato a effettivo.
Gli Smc già fatturati
Quanti standard metri cubi ti erano stati addebitati nelle bollette del periodo, a stima.
Il conto che puoi rifare
La differenza fra le due letture è il gas che è passato davvero dal contatore, in metri cubi. Sottrai gli Smc già fatturati e ottieni il conguaglio in quantità: se il numero che ti hanno addebitato è molto diverso da questo, c'è qualcosa da chiedere.
ℹ La trappola dell'unità di misura
Le letture sul contatore sono in metri cubi, la bolletta fattura in Smc: prima di confrontarli va applicato il coefficiente C, che nel nostro riferimento vale 1,000 ma dipende dal tuo comune e lo pubblica il distributore. Confrontare mc con Smc senza convertirli fa sembrare sbagliato un conguaglio giusto. Come funziona la conversione sta in Smc e metri cubi.
Due cose che fanno sembrare sbagliato un conguaglio giusto
Gli scaglioni delle imposte sono cumulati sull'anno. Quando il conguaglio aggiunge in una volta sola i consumi di mesi, quel consumo può far superare una soglia e portare la parte eccedente in uno scaglione più alto. Non è una penale: è l'imposta che sarebbe stata dovuta comunque, applicata tutta insieme. Le soglie stanno in accise e IVA sul gas.
Il periodo non è quello che sembra. Un conguaglio che copre l'inverno contiene i mesi in cui una casa consuma di più. Confrontarlo con una bolletta estiva dà l'impressione di un aumento che invece è stagionalità — il motivo per cui le bollette del gas cambiano a ottobre.
Quando invece non torna
Se la differenza fra le letture non giustifica l'importo, o se la lettura «effettiva» è più alta di quella che leggi tu adesso sul contatore, allora c'è un errore da contestare. Serve il reclamo scritto al fornitore con le tue letture e le date; i consumi fatturati su stime superiori a quelle effettive vanno riaccreditati. Nel frattempo, se l'importo è alto, quasi tutti i fornitori concedono la rateizzazione — chiederla non significa rinunciare a contestare.
E se dopo aver verificato il conguaglio la bolletta resta alta, il problema non è il conguaglio: è il prezzo. Le altre cause, in ordine, stanno in bolletta del gas alta.
Domande frequenti
Il conguaglio può arrivare a mio favore?
Sì, ed è più comune di quanto si pensi. Se le stime erano più alte del consumo reale, il conguaglio è un accredito: lo vedi come importo negativo o come bolletta più bassa del solito. È lo stesso meccanismo, nella direzione opposta.
Ogni quanto può arrivare un conguaglio?
Dipende da quanto spesso il distributore riesce a leggere il contatore e da quante autoletture comunichi tu. Più letture effettive ci sono, più piccoli sono i conguagli: è l'unica leva che hai, e non costa niente.
Quanto indietro può andare un conguaglio?
La prescrizione per le bollette di gas e luce è di due anni: oltre quel termine il fornitore non può pretendere importi non fatturati prima, salvo casi in cui il ritardo dipenda dal cliente. Se ti arriva un conguaglio che copre un periodo più lungo, vale la pena farlo verificare.
Un conguaglio grosso significa che consumo troppo?
Non necessariamente: significa che era stato stimato poco. Per capire se il consumo in sé è fuori scala serve un altro confronto — il riferimento ARERA per una famiglia tipo è di 1100 Smc l'anno, ma conta molto di più il confronto con te stesso nello stesso periodo dell'anno prima.
Il conguaglio si verifica sulla bolletta, non in teoria.
Se hai la bolletta col conguaglio davanti, caricala: Bolly separa i consumi stimati da quelli effettivi, ti mostra su quale periodo ti stanno ricalcolando la spesa e cosa resta da guardare dopo.
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